top of page

Zásady zpracování osobních údajů

1. Kdo je správcem vašich údajů?

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“) je:

  • Jméno a příjmení / Firma: CROWN TEAM s.r.o.

  • Sídlo / Adresa: Horní 1425/58, 70030 Ostrava

  • IČO: 19150253  DIČ: CZ19150253

  • E-mail: kosmetikanamirusveru@gmail.com

  • Tel: 774 66 66 89

2. Koho se zásady týkají

Tyto zásady se vztahují zejména na návštěvníky webu www.kosmetikanamiru.com, zájemkyně a zákaznice mobilních kosmetických služeb a kosmetické péče, online konzultací, diagnostiky pleti, programu Ecosystém péče, kupující e-booků a dalšího digitálního obsahu, kupující a držitele dárkových voucherů, odběratele obchodních sdělení a osoby, které Správce kontaktují.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou přiměřené a potřebné pro konkrétní účel. Podle toho, jaké služby využíváte, může jít zejména o:

​

  • identifikační a kontaktní údaje – jméno, příjmení, e-mail, telefon, případně fakturační adresa a místo sjednané mobilní kosmetické služby;

  • objednávkové a smluvní údaje – objednaná služba nebo produkt, termín, cena, záloha, storno, údaje o voucheru a související komunikace;

  • fakturační a účetní údaje – údaje potřebné pro vystavení a uchování účetních a daňových dokladů;

  • platební údaje – zejména informace o uskutečnění, výši a stavu platby; úplné údaje platební karty Správce běžně nezískává, pokud platbu zpracovává platební brána;

  • údaje související s individuální kosmetickou péčí – informace, které klientka sdělí při osobní nebo online konzultaci a které jsou potřebné k posouzení vhodnosti konkrétní kosmetické procedury a individualizaci doporučené péče;

  • marketingové údaje – zejména e-mailová adresa a informace o přihlášení, odhlášení nebo námitce proti obchodním sdělením;

  • technické údaje o používání webu – zejména IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, technické logy a údaje získané prostřednictvím cookies a analytických nástrojů.

4. Údaje související s individuální kosmetickou péčí

Při rezervaci běžné kosmetické služby Správce nevyžaduje zdravotní údaje jako součást samotné online rezervace. Informace potřebné pro individualizaci a bezpečné provedení kosmetické péče jsou zpravidla řešeny až při osobní nebo online konzultaci s klientkou.

​

V souvislosti s individuální kosmetickou péčí může být vedena klientská karta. Klientská karta může obsahovat informace, které klientka sama sdělí a které jsou relevantní pro posouzení vhodnosti konkrétní kosmetické procedury a doporučení péče. Podle okolností může jít například o informace o alergiích či přecitlivělosti, kožních obtížích, relevantně užívaných léčivech, těhotenství nebo kojení a předchozích estetických či dermatologických zákrocích.

​

Pokud takové informace vypovídají o zdravotním stavu klientky, jedná se o zvláštní kategorii osobních údajů ve smyslu čl. 9 GDPR. Správce je zpracovává pouze v nezbytném rozsahu, se zvýšenou ochranou a pouze tehdy, pokud je pro takové zpracování splněn odpovídající právní základ podle GDPR.

Je-li zpracování těchto údajů založeno na výslovném souhlasu klientky, je tento souhlas získáván samostatně a prokazatelně, typicky v souvislosti s klientskou kartou. Souhlas lze kdykoli odvolat; odvoláním není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

5. Účely a právní základy zpracování

  • Vyřízení poptávky, rezervace, uzavření a plnění smlouvy, poskytnutí kosmetické služby, online konzultace, digitálního obsahu, Ecosystému péče nebo voucheru – právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy.

  • Vedení účetnictví, vystavování a uchování daňových a účetních dokladů – právním základem je plnění právních povinností Správce.

  • Ochrana a uplatňování právních nároků, zabezpečení systémů a prevence zneužití – právním základem je oprávněný zájem Správce.

  • Údaje o zdravotním stavu v klientské kartě – jsou zpracovávány pouze při splnění podmínek čl. 6 GDPR a některé z výjimek podle čl. 9 odst. 2 GDPR; pokud je použit výslovný souhlas, Správce jej získá odděleně a prokazatelně.

  • Obchodní sdělení – podle okolností na základě souhlasu nebo v zákonem dovoleném rozsahu vůči stávajícím zákazníkům; příjemce může další zasílání jednoduše odmítnout.

  • Nepovinné analytické a marketingové cookies – na základě souhlasu, pokud je podle právních předpisů vyžadován.

6. Online konzultace a Ecosystém péče

Online konzultace mohou probíhat prostřednictvím Zoom nebo jiné předem dohodnuté komunikační aplikace. Za tímto účelem zpracováváme pouze údaje potřebné pro organizaci a uskutečnění konzultace a pro navazující individuální kosmetickou péči.

​

U programu Ecosystém péče může první diagnostická konzultace předcházet samotnému zakoupení programu. Informace o pleti a další údaje potřebné pro individuální doporučení jsou získávány až v souvislosti s touto konzultací, nikoli automaticky při pouhé návštěvě webu nebo běžné rezervaci.

​

Videohovory Správce standardně nenahrává. Pokud by měla být konkrétní konzultace nahrávána, bude klientka předem informována a Správce zajistí odpovídající právní základ.

7. Platby

Online konzultace, e-booky a další online placená plnění mohou být hrazena prostřednictvím platební brány Stripe. Poskytovatel platební služby zpracovává údaje potřebné k provedení a zabezpečení platby. Správce běžně získává zejména informaci o uskutečnění, výši a stavu platby, nikoli úplné údaje platební karty.

8. Příjemci osobních údajů

K osobním údajům mohou v nezbytném rozsahu získat přístup dodavatelé, které Správce využívá k provozu svých služeb. Podle skutečně využívaných funkcí jde zejména o:

​

  • Wix.com – provoz webu, hosting a související technické služby;

  • Stripe – zpracování online plateb;

  • Zoom nebo jiný zvolený poskytovatel videokomunikační služby – online konzultace;

  • Google – pokud jsou využívány jeho služby, například analytické nástroje;

  • účetní, daňoví nebo právní poradci;

  • orgány veřejné moci, pokud předání údajů vyžaduje právní předpis.

 

Někteří poskytovatelé mohou podle povahy konkrétní služby vystupovat jako zpracovatelé osobních údajů, u některých vlastních účelů také jako samostatní správci. Osobní údaje neprodáváme ani je neposkytujeme neoprávněným třetím osobám.

9. Příjemci osobních údajů

Někteří poskytovatelé technických služeb mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k takovému předání dochází, Správce využívá odpovídající mechanismy ochrany podle GDPR, zejména rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, je-li použitelné, nebo standardní smluvní doložky a případná doplňující opatření.

10. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro účel, pro který byly získány, a následně po dobu nutnou pro splnění zákonných povinností nebo ochranu právních nároků.

​

  • údaje související se smlouvou a objednávkou – po dobu smluvního vztahu a následně zpravidla po dobu příslušných promlčecích lhůt;

  • účetní a daňové doklady – po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, podle druhu dokladu až 10 let;

  • klientská karta a údaje související s individuální kosmetickou péčí – po dobu, po kterou trvá účel jejich zpracování, a následně pouze po dobu, pro kterou existuje odpovídající právní důvod;

  • údaje zpracovávané na základě souhlasu – do jeho odvolání, není-li dán jiný právní důvod pro další uchování;

  • marketingové údaje – do odhlášení, odvolání souhlasu nebo vznesení námitky, případně po dobu stanovenou interními pravidly Správce;

  • údaje z cookies – podle typu cookie a nastavení správce souhlasu; bližší informace jsou uvedeny v zásadách cookies.

11. Cookies a analytické nástroje

Web používá nezbytné cookies potřebné pro jeho fungování a může používat také preferenční, analytické a marketingové cookies. Kategorie cookies, pro které je podle právních předpisů potřebný souhlas, jsou aktivovány podle volby návštěvníka prostřednictvím správce souhlasu.

Web v současnosti uvádí používání Google Analytics. Podrobnosti o používaných cookies, jejich účelu a době uchování jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání souborů cookie na webu.

12. Odkazy na externí weby

Web může obsahovat odkazy na externí webové stránky, registrační nebo prodejní portály třetích stran. Pokud návštěvník přejde na externí web a poskytne osobní údaje přímo jeho provozovateli, zpracování se řídí zásadami daného provozovatele. Správce nepředává osobní údaje zákaznic externím partnerům pouze tím, že na jejich web na své stránce odkazuje.

13. Práva subjektu údajů

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

​

  • požadovat přístup ke svým osobním údajům a informace o jejich zpracování;

  • požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;

  • požadovat výmaz osobních údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky;

  • požadovat omezení zpracování;

  • na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR;

  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli vznést námitku proti přímému marketingu;

  • kdykoli odvolat souhlas, je-li zpracování na souhlasu založeno;

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

 

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu kosmetikanamirusveru@gmail.com. Je-li to nezbytné k ochraně osobních údajů, může Správce přiměřeným způsobem ověřit totožnost žadatele.

14. Dozorový úřad

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

15. Zabezpečení údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou, zničením nebo jiným zneužitím. Přístup k osobním údajům je omezen na osoby, které jej potřebují pro plnění svých úkolů.

​

Klientské karty obsahující údaje související s individuální kosmetickou péčí jsou chráněny s ohledem na citlivost těchto informací. Jsou-li vedeny v listinné podobě, musí být uloženy tak, aby k nim neměly přístup neoprávněné osoby.

16. Automatizované rozhodování

Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by vůči zákaznici vyvolávalo právní účinky nebo ji obdobně významně ovlivňovalo, není-li u konkrétní služby výslovně uvedeno jinak.

17. Změny zásad

Tyto zásady mohou být aktualizovány zejména při změně používaných služeb, způsobu zpracování nebo právních předpisů. Aktuální znění bude zveřejněno na webu www.kosmetikanamiru.com.

Tyto Zásady zpracování osobních údajů jsou účinné od 24. 8. 2026.

Zásady používání souborů Cookie pro Kosmetiku na míru s Veru

 

Poslední aktualizace: 5. července 2026

 

Tyto Zásady používání souborů cookie vysvětlují, jak společnost CROWN TEAM sro („my“, „nás“ a „naše“) používá soubory cookie a podobné technologie k vaší identifikaci, když navštívíte naše webové stránky na adrese https://www.kosmetikanamiru.com/.

 

Vysvětlují, co tyto technologie jsou a proč je používáme, a také vaše práva kontrolovat jejich používání. Více informací o našich postupech ochrany osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů: https://www.kosmetikanamiru.com/zásady-zpracování-osobních-údajů

 

V některých případech můžeme používat soubory cookie ke shromažďování osobních údajů, nebo se tyto údaje stanou osobními údaji, pokud je zkombinujeme s jinými informacemi.

 

Co jsou soubory cookie?

 

Soubor cookie je malý datový soubor, který se umístí do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Soubory cookie široce používají majitelé webových stránek k zajištění nebo zefektivnění svých webových stránek a také k poskytování informací pro přehledy.

 

Soubory cookie nastavené vlastníkem webových stránek (v tomto případě společností CROWN TEAM s.r.o.) se nazývají „soubory cookie první strany“.

 

Soubory cookie nastavené jinými stranami než vlastníkem webových stránek se nazývají „soubory cookie třetích stran“. Soubory cookie třetích stran umožňují poskytování funkcí nebo schopností třetích stran na webových stránkách nebo jejich prostřednictvím (např. reklama, interaktivní obsah a analytika).

 

Strany, které tyto soubory cookie třetích stran nastavují, mohou rozpoznat váš počítač, jak při návštěvě daných webových stránek, tak i při návštěvě určitých jiných webových stránek.

 

Proč používáme soubory cookie?

 

Soubory cookie první a třetí strany používáme z několika důvodů. Některé soubory cookie jsou z technických důvodů nezbytné pro fungování našich webových stránek a označujeme je jako „nezbytné“ nebo „nezbytně nutné“ soubory cookie. Jiné soubory cookie nám také umožňují sledovat a cílit zájmy našich uživatelů a vylepšit tak jejich zážitek z našich online služeb. Třetí strany poskytují soubory cookie prostřednictvím našich webových stránek pro reklamní, analytické a další účely. To je podrobněji popsáno níže.

 

Typy souborů cookie, které používáme Konkrétní typy souborů cookie první a třetí strany poskytovaných prostřednictvím našich webových stránek a účely, které plní, jsou popsány níže:

 

Použité typy:
​

Základní, Analytické, Marketingové, Preference.

 

Používáme také služby třetích stran, které mohou nastavovat soubory cookie.

 

Mezi tyto služby patří: Google Analytics.

 

Uchovávání dat: Údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookie uchováváme po dobu 90 dnů.

 

Mezinárodní přenosy dat: Vaše informace, včetně osobních údajů, mohou být přeneseny na počítače umístěné mimo váš stát, provincii, zemi nebo jinou vládní jurisdikci, kde se zákony na ochranu osobních údajů mohou lišit od zákonů ve vaší jurisdikci, a na těchto počítačích mohou být uchovávány.

 

Data přenášíme na servery umístěné ve Spojených státech, abychom mohli poskytovat naše služby.

 

Jak mohu ovládat soubory cookie?

 

Máte právo rozhodnout se, zda soubory cookie přijmete nebo odmítnete. Svá práva týkající se souborů cookie můžete uplatnit nastavením předvoleb ve Správci souhlasu s používáním souborů cookie. Správce souhlasu s používáním souborů cookie vám umožňuje vybrat, které kategorie souborů cookie přijmete nebo odmítnete. Základní soubory cookie nelze odmítnout, protože jsou nezbytně nutné k poskytování služeb. 

 

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našeho používání souborů cookie nebo jiných technologií, napište nám prosím e-mail na adresu kosmetikanamirusveru@gmail.com.

​

bottom of page